Software para concessionário automóvel: o que deve cobrir e como escolher

Depois do feriado de 5 de outubro, a segunda-feira começa com viaturas por faturar e uma retoma por registar. Um software para concessionário automóvel resolve isto se juntar stock, faturação e clientes no mesmo sítio. Mas atenção: se vendes usados, não precisas do mesmo que uma marca com oficina e peças.

Concessionário e stand de usados: não precisam do mesmo software

A palavra "concessionário" costuma designar o agente de uma marca, com contrato de concessão, viaturas novas, oficina, peças e ligação ao fabricante. O software desse mundo chama-se normalmente DMS (sistema de gestão de concessionário) e é pensado para estruturas grandes, com vários departamentos.

A maioria dos donos que pesquisa este termo tem, na prática, um stand de usados: dez, vinte ou cinquenta viaturas, uma equipa pequena e muita coisa em papel, Excel e WhatsApp. Para esse negócio o que pesa é outra lista:

• ficha de cada viatura com matrícula, quilometragem, preço de compra e custos de preparação;
• controlo de estado: em preparação, disponível, reservada, vendida;
• publicação de anúncios sem escrever tudo duas vezes;
• faturação ligada à viatura vendida;
• registo de clientes, contactos e propostas, incluindo propostas de crédito;
• tomas de retoma com os dados que precisas de ter à mão.

Se te revês nesta lista, estás no campo dos stands de usados. Se tens oficina própria, gestão de peças e contrato com uma marca, precisas de um DMS completo, e dizemos isso já: o StandFácil não é isso.

O que um bom software para concessionário automóvel tem de cobrir

Stock sem folhas soltas

Cada viatura deve ter uma ficha única. Nela ficam os dados do livrete, a data de compra, o custo de aquisição, as despesas de inspeção e preparação, o preço de venda e o histórico de quem a viu. Quando alguém pergunta "ainda tens o Golf cinzento?", a resposta sai em dez segundos. Se quiseres aprofundar, lê gestão de stock automóvel: como organizar as viaturas do teu stand sem erros.

Faturação ligada à viatura

Faturar num programa e controlar o stock noutro obriga a copiar dados, e é aí que nascem os erros. O ideal é que a venda feche a ficha da viatura e gere o documento de faturação com os dados certos. Os requisitos mais comuns estão em programa de faturação para stand automóvel: o que deve ter.

Clientes e propostas

Um cliente que pediu proposta há duas semanas e nunca mais ouviu falar de ti é uma venda que podes perder. Precisas de ver quem contactaste, o que propuseste e quando é o próximo passo. O tema está desenvolvido em CRM para stands automóveis: o que deve ter e como começar.

Prazos e obrigações que não podes esquecer

O software não substitui o conhecimento da lei, mas ajuda a não deixar prazos escorregar. Dois exemplos reais:

• O pedido de registo de propriedade de uma viatura deve ser feito no prazo de 60 dias, nos termos do artigo 5.º do Decreto-Lei n.º 54/75.
• Na venda a consumidores, o Decreto-Lei n.º 84/2021 regula a garantia legal. Nos bens usados, as partes podem acordar um prazo mais curto, mas nunca inferior a 18 meses.

Ter a data de venda registada na ficha da viatura facilita controlar estes prazos e responder a reclamações com os dados à frente.

Comparação: Excel, DMS de marca e software para stands

Opção	Pode servir se...	Limitações
Papel e Excel	tens muito poucas viaturas e só tu mexes nos dados	sem ligação à faturação, fácil duplicar ou perder informação
DMS de concessionário de marca	tens oficina, peças e contrato com um fabricante	pensado para estruturas grandes, normalmente excessivo para um stand de usados
Software para stands de usados	vendes usados e queres stock, anúncios, faturação e clientes juntos	não cobre oficina nem gestão de peças

Um DMS completo ganha quando o negócio é uma concessão de marca. O Excel ainda chega para quem está a começar com meia dúzia de carros. Para o espaço entre os dois, o software feito para stands é o que faz sentido. Se ainda estás a comparar categorias, vê software para stands: como escolher o certo para o teu stand.

Como o StandFácil resolve isto

O StandFácil é software de gestão para stands automóveis em Portugal, pensado para donos e gerentes de stands de usados, pequenos e médios. Cobre quatro áreas:

• gestão de viaturas e stock;
• publicação de anúncios;
• faturação;
• CRM de clientes e propostas.

O que não cobre: oficina, gestão de peças e integração com sistemas de fabricantes. Se precisas disso, o StandFácil não é a escolha certa.

Na prática, começar é simples:

1. Regista as viaturas que tens em stock, com os dados do livrete e os custos de compra e preparação.
2. Publica os anúncios a partir da mesma ficha, sem reescrever os dados.
3. Quando houver venda, regista o cliente e a proposta, e emite a faturação ligada à viatura.

Não publicamos aqui preços nem condições de teste que não possamos garantir neste texto. Para saberes os planos e o que está incluído em cada um, fala diretamente com a equipa do StandFácil.

Como escolher sem te enganares

Pergunta primeiro o que vendes

Se vendes usados, procura software desenhado para esse fluxo: compra, preparação, anúncio, venda e pós-venda. Se vendes novos de uma marca, o fabricante normalmente impõe o sistema.

Testa com viaturas reais

Pede uma demonstração e regista três ou quatro viaturas do teu stock, uma retoma e uma venda. Se te perderes no primeiro dia, vais perder-te sempre.

Confirma o que fica de fora

Pergunta diretamente o que o programa não faz. Uma resposta honesta poupa-te meses de trabalho duplicado. Para mais critérios, vê programa de gestão para stand: como escolher o certo.

Perguntas Frequentes

Qual é a diferença entre software para concessionário e para stand de usados?

O software de concessionário (DMS) inclui oficina, peças, viaturas novas e ligação ao fabricante. O de stand de usados concentra-se em stock, anúncios, faturação e clientes. Para quem compra e vende usados, o segundo é mais simples e mais adequado.

O StandFácil serve para um concessionário de marca?

Não foi pensado para isso. O StandFácil é para stands de usados e cobre viaturas, stock, anúncios, faturação e CRM. Não inclui oficina nem gestão de peças.

Quanto custa um software de gestão para stand?

Depende do número de utilizadores, das funções incluídas e do plano. Não existe um preço único no mercado. Pede sempre o valor por escrito e confirma o que está incluído antes de decidir.

Posso continuar a usar Excel?

Podes, se tiveres poucas viaturas e só uma pessoa a mexer nos dados. Quando começares a duplicar informação entre stock, faturas e contactos, é sinal de que já precisas de um programa dedicado.

O próximo passo

Antes de falares com qualquer fornecedor, faz uma lista das tuas viaturas em stock e das vendas dos últimos três meses. Depois contacta o StandFácil através do site, mostra essa lista e pede para ver como ficaria no programa. Em meia hora percebes se serve ao teu stand.